دکتر بهزاد ستاری روز یکشنبه به ایرنا گفت: این سامانه با شماره گیری ۱۴۸۲ قابل دسترس بوده و شهروندان استان میتوانند شکایات و درخواستهای خود را از تمامی مراکز و موسسات وابسته به بهزیستی استان مطرح کنند تا دراسرع وقت به آنها رسیدگی شود.
وی بیان کرد: همچنین در کنار شماره تلفن ۱۴۸۲ شماره پیام کوتاه ۳۰۰۰۰۸۵۳۰ بصورت شبانهروزی آماده دریافت و پاسخگویی به تمامی درخواستها، شکایات ، نظرات، ایده ها، مطالبات شهروندان است.
به گفته وی ، با ایجاد و راهاندازی سامانه دیدهبان رسیدگی به درخواستها و شکایات مردمی با سرعت و دقت بیشتری انجام خواهد شد، ضمن اینکه در برخی از موارد میتوان با پیشنهادات و ایدههای ارزنده مطرح شده، در ارتقای کیفیت خدمات به افراد جامعه هدف موثر واقع شد.
۳۳ هزار خانوار با ۵۹ هزار نفر جمعیت در استان اردبیل زیرپوشش بهزیستی هستند.